Privacy policy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), relativa al sito pubblico ades-software.it.

1. Titolare e responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento è PINTO MARCO. Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a supporto@ades-software.it.

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) è Alberto Lopez, Alcybercloud.it. Puoi contattarlo direttamente a support@alcybercloud.it.

Questa informativa riguarda il sito pubblico ades-software.it e le richieste di informazioni e demo inviate attraverso il sito. I trattamenti svolti dai gestori cimiteriali tramite il software ADES sono descritti nelle rispettive informative.

2. Quali dati trattiamo

• Richieste di demo: nome e cognome, email, numero di telefono, eventuale azienda, messaggio e codice promozionale, oltre alla conferma di lettura dell’informativa.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser, data e ora della richiesta e dati necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito. La richiesta inoltrata via email include IP, user agent, data e risultato della verifica antispam.
• Preferenze cookie: scelta relativa alle statistiche, data della scelta e scadenza, memorizzate nel browser.
• Statistiche, se attive e accettate: pagine visitate, provenienza della visita, informazioni tecniche su browser e dispositivo, clic sui pulsanti demo ed esito positivo delle richieste, mediante Google Analytics.

Fornire i dati per una demo è una tua scelta e non è un obbligo di legge. Nome, email e numero di telefono sono necessari per risponderti e concordare la demo: senza questi dati il modulo non può essere inviato. Azienda, messaggio e codice promozionale sono facoltativi; non indicarli non impedisce di richiedere la demo. Non inserire nel messaggio dati sanitari, documenti di identità o altre informazioni personali non necessarie alla demo.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e organizzare la demo: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Rispondere a comunicazioni informative e di assistenza: legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f), oppure esecuzione del contratto quando la richiesta riguarda un servizio acquistato (art. 6, par. 1, lett. b).
• Proteggere il sito e il modulo da abusi: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f), nel rispetto dei diritti degli utenti.
• Misurare le visite con Google Analytics: consenso facoltativo alle statistiche (art. 6, par. 1, lett. a), revocabile dalle preferenze cookie.
• Adempiere a obblighi normativi: rispetto degli obblighi di legge applicabili (art. 6, par. 1, lett. c).

La lettura dell’informativa richiesta dal modulo non costituisce un consenso a newsletter o pubblicità. Rifiutare le statistiche non impedisce la navigazione o la richiesta di una demo.

4. Modalità e destinatari

Il modulo trasmette i dati mediante connessione HTTPS e inoltra la richiesta via email a supporto@ades-software.it. I dati sono trattati con strumenti informatici e con intervento delle persone autorizzate a gestire i contatti.

• IONOS SE — hosting e posta elettronica: fornisce l’infrastruttura del sito e la posta utilizzata per ricevere e gestire le richieste. Tratta i dati tecnici di navigazione e i contenuti della corrispondenza nell’erogazione dei servizi.
• Google — protezione antispam: fornisce reCAPTCHA, descritto nella sezione seguente.
• Assistenza tecnica e persone autorizzate: possono accedere ai dati nei limiti necessari alla gestione e alla sicurezza del servizio.
• Autorità e consulenti: possono ricevere i dati quando necessario per obblighi di legge o per la tutela di un diritto.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare operano come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati inviati per una demo non vengono pubblicati sul sito.

Google Analytics è un ulteriore destinatario soltanto quando il servizio è attivo e sono state accettate le statistiche. Puoi richiedere al titolare informazioni sui responsabili e sui destinatari dei tuoi dati.

5. Protezione antispam con Google reCAPTCHA

reCAPTCHA viene caricato quando invii il modulo, per distinguere le richieste legittime da quelle automatizzate. Il servizio può trattare dati di rete, dispositivo e interazione e utilizzare il cookie di sicurezza _GRECAPTCHA e memorie tecniche locali e di sessione, descritte nella cookie policy. Il server verifica il risultato prima di inoltrare la richiesta.

Per i dati trattati da reCAPTCHA, ADES opera tramite il proprio titolare e Google come responsabile del trattamento, secondo le condizioni aggiornate del servizio e il Cloud Data Processing Addendum. La finalità è la sicurezza e la prevenzione di spam, frodi e abusi. Puoi consultare la documentazione Google sul trattamento dei dati reCAPTCHA.

La verifica automatica attribuisce un punteggio di rischio alla richiesta e può impedirne l’invio quando rileva un possibile abuso. Se la verifica non va a buon fine, o preferisci non utilizzarla, puoi richiedere la demo scrivendo a supporto@ades-software.it.

6. Cookie e strumenti di analisi

Le statistiche di visita sono attualmente disattivate: Google Analytics non viene caricato.

Gli strumenti presenti sul sito sono descritti di seguito, con la loro finalità e il momento in cui vengono utilizzati:

• Preferenze cookie: la voce ades_cookie_consent_v1 viene salvata nella memoria locale del browser quando esprimi una scelta e la ricorda per 180 giorni.
• Google reCAPTCHA: protegge il modulo dalle richieste automatizzate e viene caricato soltanto all’invio. Può utilizzare il cookie tecnico _GRECAPTCHA e le memorie del browser indicate nella cookie policy. Non viene caricato durante la semplice consultazione delle pagine.
• Meta Pixel e strumenti pubblicitari: non sono installati sul sito pubblico. I riferimenti a WhatsApp e alle API Meta descrivono funzionalità del software ADES e non attivano strumenti di tracciamento sul sito.

Statistiche facoltative con Google Analytics 4: l’integrazione è predisposta per misurare visite, pagine consultate, clic sui pulsanti demo e richieste inviate con successo. Il servizio può essere caricato soltanto quando è attivo e hai accettato le statistiche; fino a quel momento il sito non invia dati a Google Analytics e non imposta i relativi cookie _ga e _ga_….

La configurazione Analytics esclude i segnali pubblicitari e la personalizzazione degli annunci. Nome, email, numero di telefono, azienda, messaggio e codice promozionale non vengono trasmessi agli eventi Analytics. Gli indirizzi delle pagine trasmessi dal sito non includono parametri o frammenti.

Puoi accettare, rifiutare o revocare le statistiche dalle “Preferenze cookie” nel fondo della pagina. Il rifiuto non impedisce di navigare o richiedere una demo. La cookie policy riporta strumenti, durate e modalità di gestione delle preferenze.

7. Servizi esterni e trasferimenti

Il sito contiene collegamenti a risorse esterne, tra cui PagoPA e il servizio di integrazione WhatsApp. Un collegamento non carica automaticamente questi servizi: quando lo segui, si applicano le informative della destinazione.

I servizi Google possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. Per reCAPTCHA, le condizioni standard di trattamento di Google Cloud disciplinano i trasferimenti e prevedono, ove applicabili, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo. Le garanzie e le relative clausole sono consultabili nella sezione sui trasferimenti del Cloud Data Processing Addendum.

Per Google Analytics, quando attivato con il tuo consenso, il riferimento è alle condizioni standard Google sul trattamento dei dati e ai relativi meccanismi di trasferimento. Puoi chiedere al titolare o al DPO informazioni e copia delle garanzie pertinenti al trattamento dei tuoi dati.

8. Conservazione

• Richieste demo: i dati del modulo e la relativa email sono conservati per 30 giorni dalla ricezione, poi cancellati. Se nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari a quel rapporto seguono la relativa informativa. Un’ulteriore conservazione può riguardare solo i dati necessari a un obbligo di legge o a una specifica esigenza di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
• Dati tecnici di sicurezza: per il tempo proporzionato alle verifiche e alla gestione degli eventuali abusi; i dati inclusi nell’email della demo seguono il termine di 30 giorni. Per i log del server, i criteri sono le necessità di diagnosi dei guasti, accertamento degli accessi abusivi e gestione degli incidenti, limitando la conservazione a tali esigenze.
• Preferenze cookie: fino a 180 giorni nel browser, salvo modifica o cancellazione anticipata.
• Cookie: secondo le durate riportate nella cookie policy. La durata dei cookie è distinta dalla conservazione dei dati eventualmente raccolti dal fornitore.

9. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alle statistiche in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a supporto@ades-software.it. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste di esercizio dei diritti ricevono riscontro senza ritardo e, di norma, entro un mese. Se complessità o numero delle richieste rendono necessaria una proroga, fino a due ulteriori mesi, ne sarai informato entro il primo mese con i motivi. L’esercizio è gratuito, salvo i casi previsti dall’art. 12 GDPR; possono essere richiesti i soli elementi necessari a verificare la tua identità.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

Il sito non utilizza i dati delle richieste per profilazione pubblicitaria né adotta decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona. Il controllo tecnico antispam può bloccare il modulo; rimane sempre disponibile il contatto diretto via email descritto nella sezione reCAPTCHA.

11. Aggiornamenti dell’informativa

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Le nuove finalità che richiedono consenso saranno sottoposte a una nuova scelta.